RECLAMI

Gentile cliente,
le tue opinioni sulla qualità dei nostri servizi sono molto importanti. Ti invitiamo dunque a inviarci suggerimenti, commenti o eventuali reclami sui servizi di PMIhub Mediazione Creditizia s.r.l.

Per la presentazione di un reclamo, il Cliente può rivolgersi direttamente a PMIhub Mediazione Creditizia s.r.l.:

• inviando una comunicazione con posta ordinaria e una raccomandata A/R al seguente indirizzo:
PMI Hub Mediazione Creditizia s.r.l. – Via dei Ramari, 5 – 81055 S. Maria Capua Vetere (Ce);

• inviando una e-mail all’indirizzo: reclami@pmihub.it;

• inviando una PEC all’indirizzo: pmihub@pec.it.

ELEMENTI DA RIPORRE NEL RECLAMO

• nominativo/denominazione del Cliente;
• recapiti del Cliente;
• data del contratto finanziamento (ove stipulato);
• riferimenti della persona incaricata dall’agente in attività finanziaria con la quale si è entrati in contatto;
• motivazione del reclamo;
• richiesta nei confronti dell’agente.

PMIhub Mediazione Creditizia s.r.l. darà riscontro alla comunicazione inviata dal Cliente entro 60 giorni dalla ricezione. Si precisa che, qualora il Cliente non fosse soddisfatto o non abbia ricevuto risposta, non potrà ricorrere all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) per risolvere le controversie.